Términos y condiciones del servicio de páginas web

1.1 El servicio lo presta Diego Payán Flores, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial TekWeb (en adelante, TekWeb), con domicilio en Culiacán Rosales, Sinaloa, México. Contacto: tekwebs@outlook.com y WhatsApp +52 667 264 6230.

1.2 La persona o el negocio que contrata el servicio es el cliente.

1.3 El cliente acepta estos términos y el Aviso de privacidad al registrarse por primera vez en el panel de TekWeb, marcando la casilla de aceptación. Las personas a las que el cliente invite después a usar el panel lo usan bajo los términos que aceptó quien registró la cuenta; no aceptan por separado.

2.1 TekWeb diseña, publica y mantiene una página web para el negocio del cliente, del producto que el cliente contrate: Landing Page, Landing Page 3D, Web Completa o Web Completa 3D. El diseño es 100 % personalizable, sin costo extra.

2.2 La mensualidad incluye hospedaje, dominio, mantenimiento, analíticas, personalización y actualización de la página. Las analíticas se consultan en el panel de TekWeb, donde el cliente ve cómo se mueve su página.

2.3 Después de publicar, la actualización del contenido de la página va incluida en la mensualidad y no tiene tope: son los cambios de textos, fotos, horarios y precios, que el cliente puede pedir las veces que lo necesite y que TekWeb atiende en 3 días hábiles. Los cambios que modifiquen la estructura o el diseño de la página (secciones, colores, diseño) son rediseños y se cotizan aparte.

2.4 TekWeb atiende los cambios de contenido de forma razonable. Si el volumen de solicitudes de un cliente impide dar el servicio a los demás clientes, TekWeb lo conversará con él antes de ajustar la forma de atenderlos.

3.1 El trabajo sigue este orden:

• El cliente cuenta de su negocio y de lo que busca, y entrega sus textos, fotos y logotipos.
• TekWeb diseña la página, 100 % personalizada.
• El cliente puede pedir cambios al diseño: hasta 3 rondas antes de publicar, sin costo.
• Cuando el diseño está completo, el cliente lo aprueba por WhatsApp.
• Con el diseño completo y aprobado, el cliente hace el pago inicial.
• Recibido el pago inicial, TekWeb publica la página.

3.2 TekWeb entrega el diseño en el plazo de la tabla de la cláusula 4.1: 5 días hábiles para la Landing Page y de 5 a 7 días hábiles para los otros tres productos, contados desde que el cliente entrega sus textos, fotos y logotipos.

3.3 No hay rondas de cambios adicionales a las 3 incluidas. Los cambios que se pidan después de publicar se atienden como cambios de contenido o como rediseño (cláusula 2.3).

4.1 Pago inicial. Es el precio del producto contratado, que muestra la lista de abajo. Se paga por transferencia cuando el diseño está completo y aprobado por el cliente. TekWeb entrega por escrito los datos para la transferencia y emite la factura correspondiente con los datos fiscales que el cliente le proporcione.

• Landing Page: $4,800 MXN; entrega del diseño en 5 días hábiles.
• Landing Page 3D: $5,600 MXN; entrega del diseño en 5 a 7 días hábiles.
• Web Completa: $10,200 MXN; entrega del diseño en 5 a 7 días hábiles.
• Web Completa 3D: $11,800 MXN; entrega del diseño en 5 a 7 días hábiles.

4.2 Mensualidad. $800 MXN al mes, la misma en los cuatro productos. Se empieza a pagar un mes después de la fecha en que se pagó la página y se sigue pagando cada mes. El día límite de cada pago es el mismo día del mes en que se hizo el pago inicial; si ese día no existe en un mes (por ejemplo, el 31 en abril o el 30 en febrero), el día límite de ese mes es el último día del mes.

4.3 Prórroga. Si llega el día límite y la mensualidad no se pagó, el cliente tiene una prórroga de 7 días naturales para pagar.

4.4 Falta de pago. Pasada la prórroga sin pago, el servicio se suspende: TekWeb da de baja la página en línea y suspende el acceso al panel. TekWeb avisa al cliente por WhatsApp antes del día límite y al vencer la prórroga, y reactiva el servicio cuando confirma el pago.

4.5 Reembolsos. Una vez que el diseño está completo y aprobado y se hizo el pago inicial, ese pago no se reembolsa. Las mensualidades ya pagadas tampoco se reembolsan.

5.1 El diseño y el código de la página son de TekWeb. El cliente recibe una licencia de uso de la página mientras pague la mensualidad.

5.2 Los textos, fotos, logotipos y la marca del cliente siguen siendo del cliente. TekWeb los usa solo para prestar el servicio.

5.3 Si el cliente cancela, TekWeb le entrega su contenido (textos e imágenes) en un archivo comprimido (zip) en un plazo de 10 días hábiles.

5.4 TekWeb puede mostrar la página terminada en su portafolio y en su publicidad. Si el cliente pide por escrito que la retire, TekWeb la retira.

6.1 El dominio de la página se registra a nombre de TekWeb y está incluido en la mensualidad, igual que el hospedaje.

6.2 Si el cliente cancela, el dominio sigue siendo de TekWeb.

7.1 Entregar textos, fotos y logotipos que tenga derecho a usar.

7.2 Responder por lo que se publica en su página: TekWeb no revisa la legalidad del contenido que el cliente entrega.

7.3 Revisar y aprobar el diseño, o pedir cambios, en un tiempo razonable. El plazo de entrega de TekWeb se detiene mientras el cliente no responda.

8.1 Los datos de la cuenta del cliente en el panel se tratan conforme al Aviso de privacidad de TekWeb, disponible en panel.tekwebs.dev/privacidad.

8.2 TekWeb no usa esos datos para publicidad, no los vende y no los cede fuera de los proveedores que el aviso enumera.

9.1 El cliente puede dejar de contratar la mensualidad avisando por escrito (WhatsApp o correo) antes de la fecha del siguiente cobro. No hay un mínimo de meses.

9.2 El pago inicial y las mensualidades ya pagadas no se reembolsan (cláusula 4.5).

9.3 TekWeb puede terminar el servicio, avisando por escrito, si el cliente incumple estos términos o publica contenido ilegal.

10.1 TekWeb cuida que la página esté en línea, pero no garantiza que esté disponible sin interrupciones ni resultados de ventas, visitas o posicionamiento.

10.2 TekWeb no responde por fallas de servicios de terceros, como internet, buscadores o WhatsApp.

10.3 La responsabilidad total de TekWeb frente al cliente se limita a lo que el cliente haya pagado en los últimos 12 meses.

11.1 Cuando cambien, la versión nueva se publica con su número y su fecha y se avisa al cliente por escrito antes de que aplique, igual que con el Aviso de privacidad.

12.1 Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Culiacán, Sinaloa, sin perjuicio de los derechos que la ley le dé al cliente como consumidor.